Bericht. Fakten

Der Bericht ist dem chronologischen Ablauf eines Hotelbesuches, den eigentlichen Dienstleistungen und der digitalen Leistung – Vorher und Nachher – angepasst. Diese Kombination vermittelt den jeweiligen Betrieb ein Verständnis für den Eindruck, den Dieser hinterlässt – sowohl online, als auch offline.
Checklisten, Originaldokumente und entsprechende Zusatzinformationen schaffen dann ein Gesamtbild anhand dessen die Auftraggeber ihren eigenen Standort bestimmen und eventuellen Handlungsbedarf klar erkennen können.

Deshalb ist es mit dieser Bewertung auch möglich den sogenannten WOW-Effekt zu erfassen. Damit wird das emotionale Erlebnis/Empfinden, das Besondere hervorgehoben, das diesen Betrieb auszeichnet!

Wir richten unseren Blick während unseres zweitägigen Checks vor allem auf diese Stärken und liefern Ihnen konkrete

Vorschläge für:

• neue innovative Angebote und Dienstleistungen
• potenzielle Gäste zu begeistern bzw. zur Buchung zu animieren
• Ideen für das externe und Inhouse Marketing
• Ideen für eine erweiterte Positionierung Ihres Betriebes

Die Aufnahme in dieses individuelle und nicht standardisiertes Bewertungssystem bietet die Möglichkeit sich an höchsten Qualitätsstandards zu messen und damit einen zusätzlichen USP am Markt zu erreichen.

Unsere Leistungen:

• Besprechung  des „Quality Checks“  vor Ort
• Erstellen einer Stärken- Schwächenanalyse
• Ideen für eine Qualitätsoptimierung Ihres Betriebes
• Ideen für das externe und Inhouse Marketing
• Benchmarking Vergleich mit Mitbewerbern, um eigene Leistung zu evaluieren.
• „Kick Off“  Mitarbeiter Workshops
• Mitarbeiteroptimierung ( Ergebnis aus Mystery Check)
  • Rezeption & Verkauf
  • Online-Marketing, Social-Media-Marketing für Rezeption
  • Produktdesign & Inhouse-Verkauf
• Eine Webanalyse im Folgejahr/Saison
• Zwei Mystery Calls und Anfragen im Folgejahr/Saison

Basics . Vertraulichkeit

Mit dem Results & More . MyGuest Qualitätscheck© werden einheitliche Kriterien unter Berücksichtigung individuell empfundener Eindrücke wiedergegeben. Neutrale Spezialisten aus dem Bereich Hotel/Gastronomie/Marketing, PR etc., sowie aus den jeweiligen Märkten/Zielgebieten, werden im Sinne des Checks speziell vorbereitet, um nach Besuch des jeweiligen Hotelpartners einen kompetenten und aufschlussreichen Bericht abzugeben. Dieser wird ausschließlich dem Auftraggeber oder einem autorisierten Ansprechpartner vorgelegt und unterliegt nach Außen der absoluten Vertraulichkeit. Results & More steht für diese ebenso wie für die hohe Qualität dieses neutralen Berichtes. Ziel dieses Checks ist einerseits eine Standortbestimmung für das jeweilige Hotel, andererseits ein sichtbares Qualitätszeichen, um auf dem Markt entsprechend aufzutreten und mögliche Gästeschichten zu einem Besuch zu animieren.

Meine Leistungen haben Sie überzeugt? Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme für ein persönliches Erstgespräch!

Überlassen Sie es meinen Freelancern und mir, die passenden Texte und Übersetzungen für Ihre Botschaften zu finden. Mit viel Erfahrung schaffen wir sowohl die informelle als auch die emotionale Verbindung zwischen Ihrem Haus und Ihren potenziellen Gästen. Steuern Sie damit Ihr Image, Ihre Verkaufsaktivitäten – verleihen Sie Ihrem Auftritt den roten Faden für einen bleibenden Eindruck!

Wir verleihen Ihren Bilden Worte in:

– allen Drucksorten, Flyern, Prospekten usw.
– im Internet – Homepage, Emailvorlagen, Blogs usw.
– in deutscher, italienischer und englischer Sprache

Nehmen Sie mich beim Wort!

Machen wir gemeinsam aus Resultaten jenes Mehr, das zählt!
Vereinbaren Sie einen kostenlosen Ersttermin, bei dem wir die weitere Vorgangsweise gemeinsam abstimmen.

Hans-Peter Beer

Rebel Marketing

ALEWA GmbH

Witzger Management & Marketing GmbH