RESULTS & MORE „MYGUEST“ MYSTERY BRAND QUALITÄTSCHECK©

Prämisse: der “WOW” Effekt … führt direkt zum Gast! Bewertungsplattformen im Internet, Bewertungen in unzähligen Publikationen. Einseitig wird betrachtet und bewertet. Emotionen verdecken den sachlichen Ansatz. Bei negativem Feedback, kann man als Anbieter bestenfalls reagieren und den Verfasser mit einem Geschenk versöhnen. Die Chance auf den ersten Eindruck und Empfehlungen ist damit aber verloren. Bei dem von uns entwickelten “Mystery BRAND Innovations” Check halten wir fest, was fachkundig und mit viel Einfühlungsvermögen beobachtet wird. Dabei filtern wir die entscheidenden Stärken Ihres Hotels heraus und beschreiben Chancen für eine Weiterentwicklung.

2. April 2017